L’etichetta nel packaging dei propri prodotti è il primo elemento che cattura l’attenzione dell’utente.
Quanto è importante ottimizzarla anche dal punto di vista normativo e sostenibile?
Quali sono i fattori che influenzano i comportamenti umani e che portano a interessarsi a un determinato prodotto?
Bastano pochissimi secondi a una persona per fare una valutazione di un prodotto a livello visivo.
In un lasso di tempo bassissimo riusciamo infatti a ricevere stimoli a sufficienza per influenzare le nostre azioni, e quindi il nostro comportamento di acquisto.
Esistono diversi elementi del packaging che influenzano il consumatore.
Tra questi troviamo i più immediati, che catturano l’attenzione, tra cui il colore. Il colore è proprio il primo fattore che ci colpisce, perché attira immediatamente lo sguardo. Non solo, ci permette di trasmettere e comunicare i nostri valori, come ad esempio la sostenibilità e il rispetto per l’ambiente. I colori, infatti, possono essere portatori di significato, anche a seconda del Paese in cui vogliamo vendere i nostri prodotti.
Più in generale, il design di un’etichetta può contribuire a creare una percezione positiva sui nostri prodotti. La scelta di colori, immagini, grafiche, font, ad esempio, è un aspetto che concorre a colpire e catturare l’interesse del consumatore e a guidare le sue preferenze di acquisto.
Attraverso il packaging trasmettiamo la qualità dei nostri prodotti. Questa, però, passa anche attraverso le scelte sostenibili che facciamo. La sostenibilità, infatti, è un aspetto sempre più incisivo per il consumatore e che influenza notevolmente i suoi acquisti. Decidere di realizzare ed esportare un packaging con un ridotto impatto ambientale, magari prodotto con l’utilizzo di materiali riciclati e riciclabili, aiuta l’Azienda non solo a rispettare l’ambiente, ma anche a comunicare in modo forte e chiaro i propri valori.
L’aspetto visuale del packaging non va trascurato, perché costituisce il primo elemento che colpisce l’attenzione del consumatore; oltre a questo aspetto, bisogna tenere conto dei requisiti essenziali del packaging. Parliamo proprio dell’etichetta del packaging, che deve essere progettata a norma di legge e deve quindi contenere una parte testuale che comunichi: valori e caratteristiche del prodotto; informazioni indispensabili per non incorrere in sanzioni e per rispettare le norme in vigore. Spesso, infatti, si pensa che per esportare i propri prodotti sia sufficiente tradurre l’etichetta del packaging in inglese, ma non è così. Prima di andare all’estero, è necessario infatti essere informati sulle specifiche normative del Paese in cui si decide di esportare e predisporre un packaging ad hoc.
L’attenzione alle etichette è cruciale per non incorrere in non conformità e quindi in sanzioni.
La DGCCRF, Direzione Generale per la Concorrenza, il Consumo e il Controllo delle Frodi, ha condannato la multinazionale Sephora al pagamento di una maxi-multa di 200.000 euro per un INCI non conforme.
INCI è acronimo di International Nomenclature of Cosmetic Ingredients e indica una denominazione degli ingredienti contenuti nei prodotti cosmetici ed elencati in etichetta.
Dopo un’analisi di alcune maschere commercializzate dal marchio Sephora, il DGCCRF ha comunicato che i livelli di concentrazione di alcuni ingredienti (nello specifico spirulina, acido glicolico e aloe vera), riportati in etichetta, erano talmente bassi (0,2%) da non permettere di stabilire alcun effetto dichiarato del prodotto finito.
In sostanza, riportare in etichetta che i propri prodotti contengono degli ingredienti presenti solo in minima parte non solo non è corretto, ma trae in inganno i consumatori.
Scegliere di realizzare delle etichette accattivanti da un punto di vista visivo e che rispettino anche le normative vigenti in termini di packaging è una necessità, non solo per costruire un rapporto di fiducia con il cliente ma anche per non incorrere in spiacevoli e pesanti sanzioni.